Och i en tid där beteenden förändras snabbt blir det kanske inte den som marknadsför mest som vinner. Det blir den som förstår sina besökare bäst.

Tänk dig följande. Du köper en bil från Tyskland. Den lastas på en trailer och börjar sin resa mot Åland. Allt ser normalt ut. Den är registrerad, spårbar och dokumenterad. Men någonstans på vägen händer något märkligt. Registreringsskylten tas bort. När bilen sedan anländer till hamnen finns den där fysiskt – men i systemen finns den inte längre.Ingen vet exakt vilken bil det är.Ingen vet varifrån den kommer.Ingen vet hur den ska hanteras. För att identifiera bilen måste man nu börja leta...

Det finns en återkommande fråga i den åländska e-handelsdebatten: Varför måste företagare manuellt hantera sina paket? Svaret är både enklare och mer fundamentalt än många tror. Det handlar om en enda sak: avsaknaden av MRN – varans identitet i systemet Vad är egentligen ett MRN? Ett MRN (Movement Reference Number) är den kod som skapas när en vara deklareras vid export eller import enligt EU:s tullkodex (Union Customs Code). Det är inte bara en tullkod. Det är: varans juridiska identitet...